Жизнь в обществе невозможна без противоречий. Сталкиваются взгляды, убеждения, мировоззрения людей. Кто-то бывает упрямым, кто-то – агрессивным, а для кого-то лучше всего оставаться в стороне от любых потрясений и бурь. Несогласие человека с себе подобными и самим собой вызывает противостояние или, говоря языком психологии, конфликт.
Это хорошо или плохо?
Большинство людей считает, что от конфликтов бывает только зло, и любого обострения отношений следует избегать. Кому нужны крики, упрёки, слёзы, постоянные выяснения того, кто виноват и кто прав? На самом деле без противоречий люди не могли бы расти, развиваться, овладевать новыми знаниями, учить и учиться, строить отношения с коллегами и членами семьи. Любой шаг вперёд является результатом преодоления усилий, а борьба с самим с собой – это самый настоящий конфликт.
Конфликты происходят в жизни каждого из нас. В первом случае имеют место разрыв отношений и вражда, во втором – все участники не только оказываются в выигрыше, но и получают бонус (творческую идею, укрепление дружеских связей, повышение объёмов производства и т.д.). Один и тот же конфликт может быть как конструктивным, так и деструктивным в зависимости от обстоятельств возникновения, взгляда на ситуацию участников противостояния и последствий.
Польза от конфликта? Невероятно, но факт
Уход от выяснения отношений только усугубляет ситуацию. Иногда бывает полезно «выпустить пар». В пределах разумного отрицательные эмоции позволяют снять напряжение и спокойно решить вопрос. Во время споров часто проясняется многое: предпочтения противоборствующей стороны, интересы соперников, сильные и слабые стороны партнёров. Полученная информация обязательно пригодится в будущем для ведения бизнеса или просто для конструктивного общения.
Следствием конфликта могут стать позитивные изменения в системе, будь то офис, семья, группа детского сада, школьный класс или другая организация. Вместо нерадивого сотрудника в фирму приходит профессионал, муж наконец-то перестаёт разбрасывать носки, передовой педагог становится руководителем методического объединения, а отвергаемый школьник получает более высокий статус. Кажется, всё перечисленное может произойти и без конфликта. На самом деле это не так, ведь для противодействия сторон насилие не обязательно.
Главное – не переборщить
Несмотря на то, что конфликты – часть нашей жизни, чрезмерно увлекаться ими не стоит. Постоянные противоречия ведут к озлоблению, депрессии, недовольству собой и другими людьми. Конфликтующих особ не любят ни партнёры по бизнесу, ни коллеги, ни члены семьи. У склонного к конфликтам ребёнка есть все шансы получить статус отверженного в классе или группе.
Любые противостояния могут разжечь ненависть между людьми. Результатом этого становится восприятие другой стороны, как врага, а при таком раскладе ни о каком конструктивном решении вопросов речи не идёт.
Как разрешить конфликт?
Закономерным результатом конфликта является его устранение. Оно может происходить по-разному, но, если обе стороны желают получить результат, то придётся договариваться и идти на уступки. Достижение согласия возможно, если:
- Оппоненты знают о приемлемых способах разрешения конфликтов (дебаты, дискуссии, сделки, обращения в суд).
- Существует понимание того, что для участников важно не разжигание вражды, а достижение общей цели.
- Стороны готовы принять во внимание убеждения и интересы друг друга.
Полностью избежать конфликтов невозможно. Поэтому, если противоречие всё-таки возникает, то нужно приложить все усилия для успешного разрешения ситуации.